服务业的数字化转型，是仓配、流水线中“人、事、流程”的数字化升级。
重庆和润投资有限公司成立于2010年，是一家集产业地产开发、运营、物业服务、仓储、物流、贸易等为一体的综合型服务企业，公司员工500余人。
和润“两国双城”立足于服务“中国制造”企业，实施“平台服务+落地本土运营”的全球双向源头直采直配战略。国内建立“和润国际产业城”，打造“中国制造”品类从上游到下游、从线上到线下、从制造到内外贸易、从人才培养到品牌孵化等全行业全产业链生态，以O2O的方式建立遍布全球的线下实体展示店和海外仓，实现世界互联互通，共享全球商机。
一些成规模的综合服务企业，数字化应用研发、供应、生产、销售、服务等场景中大量存在，但系统与系统之间的业务协同，流程与流程之间的数据共享还有待改善。
为此猫扑本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前行业实际情况，并充分考虑企业发展需要，开发出一套完善的适用服务体系管理解决方案。
为内部不同的用户提供不同的信息门户用于访问各种信息资源的统一的平台入口；它可以整合生产企业组织内的各种系统资源，提供日常办公、经营管理、统计分析、知识管理、组织文化的传播。
企业在经营和成长过程中,逐步会沉淀下很多规章制度，其中包括各种纸质表单、流程规范、数据规范、岗位说明、权限等，制度的形成、推广和优化过程，也是规范员工行为的过程，是实现内部协作分工的过程。
通过协同知识管理平台将组织日常工作中各环节积累的各类技术信息、营销信息、管理信息等经验知识进行收集、整理、沉淀、创新和利用，并快速地传递给新人、合作伙伴等，确保企业不会因人员的流失而丢掉相应的经验及方法。
服务业每年在物料上都有大量的管理费用支出，而0A系统的采购管理模块包括了：从物料管理、到物品采购申请、采购订单、采购入库、采购结算等全过程的管理，还能处理采购退货等业务，实现采购系统化管理。
